Sony eres una compañía importante ¿qué pasa? (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

En mes de enero lleve a reclamación mi Cell Sony Ericcson Mod W580 por una falla de carga de bateria y el blue tooth a su Distribuidor de Polanco, después de tres vueltas que me hicieron dar no me lo entregaron, el 25 de Febrero hable y me informaron en el Tel 52801101 que ya habían cerrado porque tenian bastantes problemas, y que mi teléfono me iba a ser entregado a mas tardar una semana en mi domicilio, lo cual a la fecha no ha sucedido el día 19 de Marzo hable con la Srta. Maresa Cruz y me comento que no tiene acceso a la información de ese distribuidor, que le llame la próxima semana a ver si ya me puede informar algo, hoy dia 1o de Abril nuevamente me vuelven a decir que hable en 10 dias para darme informacion, es increible que una compañia tan prestigiada como ustedes de tan mal servicio. SI NO LO PUEDEN REPARAR YA PAGUENME MI TELEFONO QUE NO TENIA NI U N MES DE HABERLO COMPRADO ¡ APESTA SONY ERICCSON !