VivaAerobus, son unos rateros (Chihuahua, Chihuahua, MEXICO)

a mi me paso algo muy parecido, REALMENTE HAY QUE HACER ALGO!!! ESTA COMPAÑIA SE ESTA HECHANDO DINERO A LA BOLSA SIN BRINDAR NINGUN SERVICIO!!!eso aki y en china se llama ROBOOOOO

Hola Signus, entiendo tu molestia si yo estuviera en tu lugar creo que actuaria igual o peor, pero tambien es importante lo siguiente, las aerolineas de bajo costo en mexico y el mundo, no tienen compromiso con el usuario en caso de vuelos con conexion, por eso ellos no ofrecen ese servicio, si alguien lo hace es bajo su propio riesgo (como te sucedio a ti) asi aunque pongas quejas en comunicaciones y transportes o profeco estas no proceden, generalmente cuando haces las compras por venta de mostrador te aclaran eso de que la aerolinea no se compromete con el usuario para realizar con exito la conexion, en mexico tenemos poco tiempo con este tipo de servicio por lo tanto no tenemos la cultura de tratar con esas empresas, Yo te sugiero que en el futuro si planeas viajes de diversion viajes de chihuahua a mty, te hospedes un dia pagaras frente al aeropuerto "c" 450.00 y al siguiente dia tomaras sin riesgo tu vuelo destino final, en caso de emergencias sugiero utiliza otro tipo de aerolineas porque aqui en mexico y en china comemos de la misma sopa suerte para la proxima...

No manches compadre, un vuelo a peso nadie te lo ofrece, debe verdad deberas estar demente para poner este caso en Apestan, NADIE TE OFRECE VOLAR POR UN PESO, GRACIAS A DIOS EXISTEN AHORA ESTAS AEROLINEAS, Y NOS DAMOS CUENTA DE LO RATAS QUE SON OTRAS, TE PUEDES COMPRAR HASTA 5 BOLETOS DE AVION SI QUIERES Y AUN ASI SIGUE SIENDO MAS BARATO, SI TE CANCELARON UN VUELO, NI MODO AGARRA OTRA AEROLINEA QUE SI TE GARANTIZE LA LLEGADA, PERO ESO SI PAGALE PAPA !!!!!!

Hijole signus, con ese dia perdido, mejor te hubieras ido en autobus y hubieras llegado mas rapido y te hubiera salido mas barato, pero no, tu "categoria" no te permite viajar en bus, es como cuando uno pierde el control de la television, y tarda horas en buscarlo, siendo que se puede uno levantar a cambiarle y moverle manualmente.
Deveras que los mexicanos estamos alrevesados.

Ardillón, no me vas a decir que viajar en bus es igual de cómodo que un avión. Un viaje de 30 minutos se extiende hasta 5 horas en bus, uno llega en mucho mejor estado al otro lado... Nop, avión ciertamente tiene una gran ventaja sobre el bus, no hay comparación y con los precios actuales no hay ni siquiera tanta diferencia en los precios.

tienez razon, esta horrible, a mi no me toco viajr, pero si tuve k llevar a la mama de mi novio al aeropuerto un monton de veces, aparte k mi novio y yo pagamos los boletos
Ellos con tal de vender vuelos "economicos" sacrifican totalmente el servicio al cliente, no tienes ningun tipo de seguridad,de nada nos sirve a nosotros consumidores pagar un poco menos si vienes perdiendo mas tiempo y dinero y todavia se atreven a compararse con la aerolinea azul(aeromexico) en donde te atienden de maravilla.
estoy deacuerdo k lo bueno cuesta,por eso es mejor buscar promociones o hacer un ahorro para viajar en una aerolinea de verdad,
en donde si llegas tarde te pasan a otro vuelo, te atienden super bien, y no te cobran los chikles k te ofrecen en el avion

este tipo de aerolineas patito ni deberian existir

Que comentarios tan tontos los de algunos de ustedes. Aquí el caso no tiene que ver ni con en precio del servicio ni con si Signus es fresa. El asunto es que la empresa se robó el dinero. Según los razonamientos de algunos de ustedes, es como si comprara una hamburguesa barata y tuviera una cucaracha dentro, como es barata no protesto y entonces me espero tres horas para que me traigan otra pero mucho más cara. Por eso este país está como está, por gente tan conformista e idiota.

Pues no estoy de acuerdo con algunos comentarios también. Eso que dice el usuario Luis Garza de "págale papá", pues si YA PAGO y no está recibiendo NADA a cambio, el demente como que es él.

Yo sí que voy y le aviento turbosina a sus cochinos aviones y se los prendo. Cómo es posible, entonces ya tienen licencia para quedarse con un dinero por un servicio que no proporcionaron.

Como que algo anda muy mal, pues gracias por la advertencia, la aviación en México en general está para llorar.

Estimado Señor Sosa usted espera tener aire condicionado, cocineta integral, alfombra, acabados de primera, microondas, lavadora y secadora en un hotel de una estrella ??? vayase a un hotel de cinco estrellas si exige todo eso, pagale papa si quiere que los vuelos no se retrasen, que no se cancelen para otro dia, si quiere que todo sea perfecto, que puede esperar por un peso contra cinco mil pesos de Mexicana o Aeromexico ???? Favor de no hacer ridiculos. Comparen manzanas con manzanas y peras con peras. La hamburguesa no es que traiga cucarachas simplemente no trae jamon, queso y lechuga !!!

Sr. Garza, pues sí, ultimadamente al viajar uno con una aerolínea patito pues es mayor el riesgo, pero no está pagando UN peso como usted dice, te cobran relativamente bien.

Todo el problema que le causan al viajante y eso de "que no les conviene volar" por pocos pasajeros se me hace una verdadera "mentada" como quien dice. Es como si las funciones del cine pues no se den porque sólo hay 3 personas en la sala, claro, no podemos comparar los costos en que incurre una aerolínea.

El punto es que esta línea APESTA y no entiendo cómo se mantengan en el mercado con ese tipo de funcionamiento, pues simplemente buscar otras opciones, que no hay muchas que digamos.

Con respecto al ejemplo del hotel. El problema no era de que el hotel no tiene lujos, sino que simplemente te cobraron un cuarto de hotel y te hicieron dormir en la calle.

El costo económico no los exime de dar un buen servicio, los lujos extra son algo distinto, si quieres un vuelo con comodidades, cancha de tenis, acceso a internet, sala de conferencias todo en el mismo avion entonces si: "pagale papá" pero en estas lineas no se espera que te den esos lujos por ese precio, pero se espera que den ese servicio básico (llevarte a tu destino) como debe de ser.

Ya que si especificaran (desconozco si lo hacen) que bajo esas condiciones se reservan el derecho de cancelar el vuelo ya uno sabría a que atenerse.

Hay que leer antes las clausulas:

"Los pasajeros no deben de llevar a cabo conexión de VivaAerobus con otras aerolíneas o cualquier otra forma de transportación terrestre. Por lo tanto VivaAerobus no se hace responsable por las conexiones efectuadas por sus clientes y por lo tanto tampoco será responsable por la pérdida y/o gastos que sean consecuencia de las acciones anteriores. Las conexiones entre los mismos vuelos de VivaAerobus, son estricta responsabilidad del pasajero."

Si, eso mismo mhide, eso opino.

Yo creo que los defensores de VivaAerobus que aquí opinan, están dejando de lado lo más importante. "El usuario no recibió el servició por el que pagó." Esa es la cuestión, lo demás es secundario.

Les paso la direccion del call center en monterrey, esta en el tec milenio LAS TORRES, 3er piso a la derecha...
Cualquier queja que quieran hacer en persona van y los visitan... nomas para sacar el coraje... porque NO PUEDEN HACER NADA....

Ahorita hay una excelente promoción. Comprando del 1 al 3 de sep, 2008...440 pesos precio TOTAL a todos los destinos en vuelos sencillos para viajar este septiembre... Ah pero en la pagina no salen los descuentos... llamas y te dicen que esta "sujeto a restricciones..." y no te saben decir por que en la pagina no viene ese descuento que te mandaron por mail... y si quieres comprar por telefono no te quieren respetar la promocion... te dicen que manejan la misma base de datos de la pagina y que los descuentos vienen "al azar"...

Que tonterias...

es verdad que lo barato sale caro!! pero no por eso tienes que dejar que te roben, y si procede el caso, si te quejas en la profeco y si en esta no te hacen caso hazlo por medio de la prensa o del programa a quien coresponda y veras que te pagan hasta el ultimo centavo por que lo que menos le conviene a empresas como esta es que salgan a la luz publica sus fraudes.
por otro lado. por gente como esa que dicen: "paga papa" es que no avanza nuestro pais y no tenemos mas alternativas que seguir alimentando a los grandes monstruos de la aviacion para que inflen cada vez mas sus precios.
hay que exijir un buen servicio a los pequeñas empresas y esto se logra sometiendo todo este tipo de abusos...

la verdad llevo viajando casi dos años con esta linea aerea y yo no tengo queja...y espero que no.

Mi hermano sobre el caso que estan discutiendo algo parecido me Mi hermano sobre el caso que estan discutiendo algo parecido me sucedió: Yo y mi familia llegamos 5 minutos tarde y ya no nos quisieron recibir en las filas, ¡aun cuando justo llegué detrás de la persona a la que le dieron el último pase de abordaje! Es lo más ridículo que me pudo suceder. Pero si me encontraba detrás de la último pasajero!!! Ah, no, el asunto fue que tenía uno que llegar puntual y que después de eso ya no recibian a nadie porque los vuelos se cerraban. Esto fue lo más estúpido que pude escuchar!! La rabia que me dio es que les pregunté que qué podía hacer y me dijo una tipeja paisana que fuera a ventanilla que quizá ahí me resolverían. Cual fue mi sorpresa que cuando llegué, me topé con una fila de personas que estaban comprando boletos de última hora. Y como seguían anunciando que el vuelo ya se cerraba, me adelanté a la fila y esta fulana de la ventanilla me dijo que no se podía hacer nada por que habíamos llegado tarde y que si queríamos, tendríamos que comprar nuevamente nuestros boletos. Es decir, tendría yo que comprar 4 boletos nuevamente que me saldrían en no menos de 4 mil o cinco mil pesos!!! Qué basura esta!! Lo más descarado que pude experimentar es que a nosotros nos dijeron que no nos dejaban entrar por llegar tarde y por política de la empresa, pero tan pronto nos cancelaron el vuelo, empezaron a anunciar por el alta voz que había cuatro boletos disponibles para las personas que quisieran viajar en esa ruta: Monterrey-Veracruz!!!!! Gente, créanme, esto fue lo más descarado que pesó sobre mí.
¿QUÉ DICEN QUE ES BARATO?, ¡SÍ!, POR SUPUESTO, PERO UNA COSA ES LO BARATO Y OTRA ES EL ABUSO. SON DOS COSAS DISTINTAS. NO SÉ DE CIERTO SI SEA ROBO, PORQUE ELLOS SE ESCUDAN EN UN DICHOSO REGLAMENTO CONTRADICTORIO QUE A MI PARECER DEBERÍA ESTAR BIEN REVISADO POR LA PROFECO U ALGÚN ORGANISMO ENCARGADO DE ESTOS ROLLOS. PERO LO CIERTO ES QUE SÍ ABUSAN, Y ABUSAN DE LO MÁS DESCARADO Y EN TU CARA. SOLO POR SER UNA LÍNEA ALTERNATIVA.

POR CIERTO, EN ESA MAÑANA NO SOLO FUI YO, SINO UN GRUPO DE UNAS DIEZ PERSONAS A LAS QUE LES SUCEDIÓ LO MISMO. HABLÉ PERSONALMENTE CON EL GERENTE Y SOLO SE CONTRADIJO Y NO SUPO QUÉ RESPONDER. SU ROSTRO ERA: "SÍ ESTAMOS ROBANDO A ESTOS INCAUTOS".

MALDICIÓN, TODO POR UNOS CENTAVOS MENOS!!!!!