Bancomer no puedo retirar dinero (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Hola a todos.
Mi queja es la siguiente: abri mi cuenta de nomina en una sucursal de Bancomer localizada en irapuato, guanajuato, SUCURSAL 0342 : IRAPUATO CAMPESTRE
La utilice todo el tiempo que vivi alla, regrese al D.F. y seguia teniendo la cuenta, sin ningun problema, pero llegue a tener la cuenta con saldo negativo, me hice un deposito y el banco se cobro automaticamente, o sea a lo chino, lo cual imagino que no es legal, pero ya sabia que tenia que pagar eso, por eso no hice reclamo alguno, pero llego el momento en que quise utilizar la tarjeta y ya no pasaba, a pesar de que si tenia dinero, hasta la fecha mi dinero sigui ahi sin poder utilizarlo, me dicen que tengo que ir a arreglarlo a la sucursal en la que abri la cuenta, pero eso es una verdadera estup*dez.... no tengo el tiempo para ir alla y ademas no esta muy cerca que digamos de mi domicilio.....si alguien sabe como podria solucionar esto...se lo agradecerer......