Cablecom Piedras Negras apesta en su servicio de internet

Hola, yo tengo un probmema similar, tengo contratado internet de 10MEGAS!!!!! y solo me llegan nadamas y menos que 1 o 2. Pero que mierda es eso... Es decir esta bien, me llega eso de internet pero a la hora de cobrar me cobraran como si fuece el de 10 megas cuando solo me llega uno, si su internet es una escoria, porqueria, mierda y de mas porque venden internet de 10 megas cuando solo llega 1mega o menos la verdad quiero saber si puedo hacer algo para que me lleguen los 10 megas o para demamdarlos o que se yo, lo unoco que se es que yo no voy a pagar por un internet de 10 megas cuando solo me llega 1