Celular W600i y sus fallas (Torreón, Coahuila, MEXICO)

Cuento con un celular Sony Ericsson modelo w600i... el cual es el segundo equipo que me entrega TELCEL porque el primero fue enviado supuestamente a reparación, pero nunca fue así.

Lleve mi primer celular a garantía porque la pantalla del celular se bloqueo y quedo completamente en blanco.

Acudí al centro de atención a clientes telcel ubicado en Galerías Laguna, ahí me dijeron que tenían que revisarlo para luego evaluar si se iba a reparación. Voy al día siguiente y me dicen que efectivamente se enviara a reparación y tardara 15 días para que se me sea entregado.

Pasaron más de los 15 días y suponiendo que mi celular ya estaría ahí en el centro de atención acudí y me dijeron que la paquetería no había llegado completa y que además estaban retrasados.

Fui una semana después y me dijeron la verdad... mi celular NUNCA fue enviado a reparación porque se les olvido. Tuvieron mi celular ahí 15 días sin que procediera nada absolutamente nada. Me dijeron que me daría uno nuevo y fui 3 días consecutivos para ver si ya tenían de mi modelo (w600i) para esto me habían ofrecido un modelo mas reciente (w850) pero que pagara la mínima diferencia de $3000, obviamente no acepte.

En fin, me entregaron lo que hoy es mi celular "nuevo"; el día 12 de julio del 2006 con el folio 301-125132. y hoy precisamente después de 41 días el celular volvió a tener la misma falla, PANTALLA BLANCA. Que mala suerte, pensé, si fuera la lotería sería millonario. Pero quizá no soy el único, a lo mejor como yo hay muchos usuarios con este modelo o con esta serie (Walkman) que tenemos la misma falla.

Tengo que acudir nuevamente al centro de atención a clientes telcel y realizar el mismo procedimiento porque así lo marca telcel, pero tendré que esperar por los mismos 15 días obligatorios?, tendré que pasar por las mismas mentiras?, tendré que pasar por las fecha de promesa no cumplida?.

Desgraciadamente no se puede hacer mucho... he visto otras quejas relacionado a lo mismo y no procede, todo se queda en lo mismo.

Lo único que deseo es que se me de una pronta solución a mi problema y no quedarme mas de 15 días, es mas ni un solo día sin un equipo celular. Y no deseo volver a contar con un celular de la marca Sony Ericsson de la serie W (walkman).

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-