BBVA Bancomer apesta, un error en tu contra de 60 centavos te cuesta 120. (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

A principios de año, me pagaron con varios cheques, los cuales acudi a depositar a la sucursal BBVA Bancomer de Tlalpan HUIPULCO como eran varios y por cierto habia un monton de gente, y me tarde en pasar mas de media hora. al entregarle los cheques al cajero. Este no anoto bien que un cheque tenia $0.60. y anoto .00 posteriroemtne, como nunca llegan a tiempo los estados de cuenta. Me informaban que habia un cheque devuelto y que se habia generado un cargo que con IVA era de aproximadamente $120.00 y que ya lo habian descontado de mi cuenta. como la sucursal de Tlalpan no es donde radica la cuenta. y que ya habia pasado mas de un mes lo habian trasladado a la sucursal de la cuenta. donde me dijeron que tenia que acudir nuevamente a la sucursal donde lo habian rebotado, por que la clasica ellos no podian hacer nada. y que como el cheque tenia sello de la otra sucursal pues tenia que ir a esa. despues de esperar y ya habiendole sacado copias fotostaticas a todo. la encargada de las quejas, verifico, (no se si de forma ficticia o que). pero que si habia un error y no era del banco, sino del cajero. y que al cajero se lo tenian que descontar. a lo que estube deacuerdo. pero me informaron que como habia sido dia dos de febrero el cajero habia acudido solo ese dia y ese momento no estaba, pero que les dejara todo,para hacer su reporte y el seguimiento y acudiera la sigueinte semana o les hablara y que ya ellos habrian hecho el deposito y se veria reflejado en el estado de cuenta. creyendo en los reyes magos acudi a mi sucursal y pedi que me imprimieran el estado de cuenta... y sorpresa. no habian depositado nada. les hable por telefono hasta que me contestaron y me dijeron que la persona que habia tomado el caso no estaba. pero que acudiera al otro dia yque ya estaria. acudi a la mentada sucursal y me atendio otra persona y al cuestionarla sobre la persona que me habia atendido anteriormente. me dijo que estaba de permiso y que no sabia cuando regresaria. y que ella no tenia ni la menor idea de los reclamos que habian quedado pendientes, entre ellos el mio. de esta foma me convencio para dejarle nuevamente las copias de los documentos. y que nuevamente me comunicara con ella en una semana... y como hacen perder el tiempo y no resuelven nada. yo no entiendo como alguien que se ha dedicado a manejar numeros y cifras se confunda. y para colmo de males el cheque que me rebotaron lo cambie en el banco emisor por que ellos ya no lo podian recibir. pero lo unico bueno que hicieron es que le pusieron un sello que cancelaba al anterior... la moraleja es si te pagan con cheques peregrina a todos los pinches bancos para cambiarlos, carga tu lana y si te la roban por lo menos sabras que fue un robo a mano armada. o aunque el cajero ponga su jetota si son varis cheques y de varios bancos daselos uno por uno haciendo incapie en las cantidades y verifica tos comprobantes antes de retirarte de enfrente de la ventanilla. tienes que tener aguante para que los que vienen formados atras no te incomoden.